這個 talk 是 Jensen 在去年三月的 MIX 講的，這篇 blog 只有大略說明了演講的內容，
建議下載完整的錄影檔，才能深入瞭解 Office 2007 背後的設計理念。
這次演講探討的是 Microsoft Office 這套賣出超過四億合法授權的軟體的設計過程，
（也就是說加上非法授權的話，Office 的 User Base 應該超過十億吧 XD）
就像由 Google 來說明網路上熱門關鍵字的發展趨勢一樣有公信力。
Jensen 的演講內容非常有趣，例如大約在一小時整的時候的一段 Eye-tracking study 影片（主題是如何在 Office 2003 中找到「Find」功能），配合恰到好處的配樂，看起來真的是很好笑XD 另外他也常常自我幽默的吐槽 MS，讓整個演講得感覺很輕鬆。
在演講的過程中，Jensen 很有條理的從 Word 1.0 一路講到 Office 2007，
在這個過程中，隨著功能不斷地擴充，Office UI 已經複雜到大大地降低 Usability，
User 必須要投入非常大量的時間，才能得到 Office 的「Sense of Mastery」，
也就是一種能夠充分駕馭 Office 的感覺（某種程度上也可解釋為 Usability）。
當軟體功能簡單時（e.g. notepad），User 很自然的就可以建立「Sense of Mastery」，
但所有軟體公司都不斷持續努力為自家產品增加功能，提供給客戶更高的附加價值，
當軟體功能日趨複雜，要如何維持操作/學習上的簡易，才不至於讓 User 失去（或很難建立）「Sense of Mastery」，就變成一個高難度的問題了。
這個 design problem 不只在 desktop apps 存在，顯然也是 Web apps 不可忽略的。
PS. Word 1.0 ＆ Word 2003 的 screen shot 比較：
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